2013年我國信息技術服務業的產業規模穩步擴大，產業轉型持續推進，區域布局合理調整。然而，軟件外包和信息技術服務企業的經營利潤日益微薄，且原有的低成本競爭優勢有所減弱，企業經營壓力越來越大。專家指出，國內大型服務外包商亟須在高附加值、高科技含量的產品和服務上形成新的競爭優勢，快速響應并高效滿足跨國公司需求，增強全球交付能力

    由中國軟件外包和信息技術服務產業聯盟主辦的第五屆中國軟件外包和信息技術服務產業年會10月23日在重慶舉行，工業和信息化部軟件服務業司司長陳偉表示，2013年，全球經濟持續低速增長，處于周期性調整中。受信息消費、“營改增”范圍擴大等政策的影響，信息技術服務業仍保持平穩增長。

    據統計，2013年全國規模以上軟件和信息技術服務企業達3.3萬家，共完成軟件業務收入3.06萬億元，同比增長23.4%，占電子信息產業比重達25%；軟件和信息技術服務業實現利潤總額3830.5億元，同比增長13.8%。軟件業對社會經濟貢獻日益提升，2013年軟件業創造的增加值超過1萬億元，占第三產業的比重達到4%，軟件從業人員470萬人，占全國城鎮就業人員的1.2%，新增就業人員占全國城鎮新增就業的4%。

    “軟件外包與信息技術服務是軟件業的重要組成，2013年中國信息技術服務業的產業規模穩步擴大，產業服務化的趨勢也非常明顯，產業轉型持續推進，區域布局合理調整。”在工業和信息化部軟件與集成電路促進中心副主任高松濤看來，軟件外包與信息技術服務產業在快速發展中也呈現出了不少新趨勢。

    2013年，我國制造業信息技術服務的業務需求增長達到創紀錄的19.2%，而隨著我國“兩化”深度融合，制造業對服務外包需求明顯提高，已經超過金融業成為信息技術服務的主要發包來源。“信息技術加快向傳統產業、現代制造業和現代服務業等領域滲透，將促進面向生產的信息服務業發展。”工業和信息化部軟件服務業司巡視員李穎說。

    然而，良好的產業態勢下也暗藏隱憂。受市場競爭加劇、日元等外幣匯率大幅波動以及外圍發包市場低迷等因素的影響，2013年中國軟件外包和信息技術服務產業增速放緩，經營利潤微薄。中國服務外包研究中心調研顯示，中國服務外包企業的利潤率普遍下滑，2013年有70%左右的企業利潤率低于10%。

    受宏觀經濟形勢影響，勞動力及物業配套等生產要素的成本不斷上升，原有的低成本競爭優勢有所減弱，軟件外包企業正面臨著越來越大的經營壓力。“從企業規模來看，中小企業仍然占大多數，無法提供全面的產品和服務線，項目按時交付能力不足；大多數企業還處于全球產業價值鏈的低端，完成發包方會做而不愿做的低層次外包項目，人均產值低。”國務院發展研究中心辦公廳副主任來有為分析說，面對跨國公司對服務商全球交付能力要求的不斷提升，國內大型服務外包商亟須加強能力建設，在高附加值、高科技含量的產品和服務上形成新的競爭優勢，快速響應并高效滿足跨國公司需求，增強全球交付能力。

    “2014年是貫徹落實‘十二五’規劃的關鍵年，工信部將進一步完善產業發展環境，促進軟件產業由大到強。”對于下一步工作，李穎透露，一方面將進一步推進標準體系的建設，推廣標準應用，持續加強行業整體規范，并用于指導企業客觀評價和改進外包管理能力；一方面還將繼續培育龍頭企業，綜合利用多種手段引導優勢企業兼并重組做大做強，并鼓勵企業創新發展，建立以產業鏈為基礎的合作機制和產業聯盟，促進產業集聚發展。

    摘自《經濟日報》，2014年10月25日