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2012年9月18日，國電南瑞承擔的國家電網公司科技項目“營業廳互動化關鍵技術研究”在南京通過國家電網公司科技部組織的項目驗收。
“營業廳互動化”是智能電網建設新課題之一。“營業廳互動化關鍵技術研究”項目任務要求綜合考慮網上、自助等營業廳的部署，結合營業廳的建設布局，對建設或改造的營業廳實施傳統業務及系統的整合優化升級，支撐智能用電新業務，支持網上、自助等新型營業廳的接入；充分利用營業廳原有功能和資源，提高工程建設的經濟性，以較少的投入獲得最大的服務功能與管理效果。
國電南瑞作為項目承擔單位完成了全部研究內容，包括研究營業廳互動化建設功能需求和建設方案、研究營業廳互動化建設關鍵技術、研究和開發營業廳互動化建設相關設備，在營業廳互動化領域形成豐厚的理論研究成果，為營業廳互動化產業的推廣提供了有力的保障。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號