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資訊頻道全球CIO調查于2011年第四季度進行，涵蓋了45個國家37個行業的2335名CIO,代表了超過3210億美元的IT預算。GartnerEXP的調查報告全面反映了CIO優先考慮的業務和戰略。
報告指出，盡管經濟形勢依然嚴峻和未來不確定性依然存在，CIO最優先考慮的還是增長，他們特別重視吸引并留住客戶，以及創造產品和服務。
CIO日益看到要將分析/商業智能、移動、云和社交等技術相結合，而不是孤立地滿足業務優先權。改變客戶體驗需要改變公司與外部交互的方式，而不是內部的運營。
而隨著CIO將分析與其它技術結合在一起以創造新的能力，分析/商業智能成為2012年首屈一指的技術。例如，分析加上供應鏈應用于流程管理和改進，分析加上移動應用于現場銷售和運營，而分析加上社交應用于客戶參與和收購。
報告顯示，2012年CIO優先考慮的十大業務依次是：增加企業增長、吸引并留住新客戶、降低企業成本、創造新的產品和服務（創新）、交付運營結果、提高效率、提高盈利能力（利潤率）、吸引并留住勞動力、提高營銷和銷售效率、拓展新的市場和區域。
與此相應，2012年CIO優先考慮的十大技術是：分析和商業智能、移動技術、云計算（SaaS,IaaS,PaaS）、協同技術（工作流）、虛擬化、傳統現代化、IT管理、客戶關系管理、ERP應用、安全。
而參與此次調查的61%的企業表示，他們將在未來3年改善其移動能力。大多數企業擁有移動戰略，希望成為其所在行業的市場領導者--由于每個企業均選擇“高于平均水平”作為其行業目標，因而競爭將會非常激烈。
此外，由于滿足增長、削減成本或改變客戶體驗等業務期望，通常需要顯著增加IT資源。46%的CIO表示，就實際支出而言，他們的2012年IT預算與2011年相比將增長。調查報告顯示，2012年企業的預算將適度增長，漲幅在2%-3%之間。
在全球加權平均的基礎上，2012年CIO的IT預算預計基本持平。企業投資最為強勁的地區是拉丁美洲（IT預算增加12.7%）和亞太地區（增加3.4%），而大型企業投資最薄弱的是北美（下降0.6%）和歐洲（下降0.7%）。那些IT預算超過5億美元的組織機構持續削減其IT支出，抵消了參與調查的其它企業的適度增長。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號